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问政西安市民政局(5)——网站不更新,救助不及时,民政局都问责了谁?
2017-04-21 13:33:05     来源:     
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本周《党风政风热线》连续五天问政西安市民政局,了解了各部门的工作,也暴露了问题。今天,西安市民政局副局长、机关党委书记朱友明率社会救助处处长侯勇、主任科员王科峰、副主任科员卢秦做客直播间,介绍问题整改情况,接听群众热线,回应市民关切,接受社会监督。

节目邀请碑林区政协委员、西安市社保基金监督员梁妮娜作为监督嘉宾,与上线人员互动交流并提出意见和建议。

 

上线单位代表和监督嘉宾

在前几天的节目中,曝光了“西安社会组织网更新不及时,其中“执法查处”栏目更新到20133月”、“记者路遇流浪乞讨人员拨打市救助站电话求助,工作人员让拨打‘110’或找城管”等问题。针对问题,市民政局立即调查核实,并启动问责追责机制。

朱友明

西安市民政局副局长、机关党委书记朱友明介绍,西安市民政局网站是民政工作对外的官方网站。西安社会组织网是民间组织管理局为工作创新和方便群众办事于2004年设立的, 2011年政府门户网站改版后,经市政府电子政务办同意,西安市民政局网站免费加入政府网站群。因为各处室没有专门的网络维护人员和经费,为节约经费和人员,各处室自行设立的网站应在当时就停止使用。

经调查核实,民间组织管理局除按规定在西安市民政局网站公示公布相关政策和办事程序外,为方便长期使用该网站的群众办事,还一直在使用西安社会组织网中的表格下载、办事指南和通知公告3个栏目。民管局在没有网络维护人员,业务工作量较大的情况下,应及时撤销西安社会组织网,将西安市民政局网站作为群众办事下载相关表格的网站即可。其不能及时更新网站全部内容,只是用3个栏目的行为,容易给群众造成误解,反映出民管局的工作作风不够严谨、不够扎实,应对此事件负责。

市民政局机关纪委责成民管局局长曹立宏向局党组写出书面检查。同时,停用西安社会组织网,并及时通知西安社会组织网的用户,在西安市民政局网站上办理社会组织相关事宜。

市民政局回复

对于“记者路遇流浪乞讨人员拨打市救助站电话求助,工作人员让拨打‘110’或找城管”的问题,朱友明介绍,经调查核实,接听求助电话的是2016年下半年公开招进的新员工樊齐,他对救助业务流程还不熟悉、政策理解不透。发生流浪乞讨人员拨打市救助站电话求助,让拨打“110或找城管”的问题,是一件较为严重作风不实问题,存在推诿扯皮、不愿担当问题,也反映出市救助站在落实救助工作政策规定和安排工作上存在漏洞、不到位、不及时问题。性质较为严重,教训深刻。

为深刻汲取教训,严格救助工作程序流程,经研究,一是责成市救助站作出深刻书面检查,并报市民政局;二是约谈市救助站主要领导,对其作出严肃批评;三是责成市救助站对值班人员樊齐进行严厉批评,并在全站职工大会上作深刻检查;四是责成市救助站立即在全站开展一次以“整顿作风纪律、查有无作风不实的问题,整顿救助工作流程、查有无救助不及时的问题,整顿行政效能、查有无推诿扯皮工作不到位的问题”的“三整三查”为主要内容的作风纪律和行政效能教育整顿。

节目直播中

今天的“950记者调查”关注的是低保问题。

作为一项社会保障制度,最低生活保障工作应该做到公平、公正、公开。对低保对象进行公示,就是为了让群众监督,然而在一些基层村庄,低保公示并没有得到很好的落实。

高陵区崇皇街办船张村的听众张先生说,这几年只在村里的水塔处见过一次公示,近日他还专门去问了驻村干部关于公示的事情。他也坦言,村子里就有“富人吃低保”的现象。

长安区王莽街办小峪河村的毛先生告诉记者,他们村子在上一任村长时进行过公示,也只是在路口的墙上见到过,最近几年都没有见到过公示。

由于管理混乱和监管不力问题,人情保、关系保、错保、漏保等现象在基层时有发生。我们希望,民政部门能够对公布不及时、不规范的问题,及时问责,做到公开没有遗漏,监督不留缝隙。

王科峰

对于记者调查反映的问题,西安市民政局社会救助处主任科员王科峰说,“低保”公示工作,以前要求在村(居)委会进行公示,但公示行为不规范,后来要求设置固定的公示栏,并指定干部维护,避免公示的内容遗失。

朱友明也表示,在实际工作中也确实面临记者调查的问题。民政干部要变“公示”为“宣传”,要有针对性的宣传,尤其是村组干部对低保对象要进行一对一的宣传;另外,也准备邀请社会志愿者参与到社会救助的管理和宣传当中;改变一下宣传方式,比如印制宣传册发放到群众当中,使他们了解社会救助的信息,同时加大监督的力量。

梁妮娜

监督嘉宾梁妮娜表示,“低保”的公示一般在社区的固定场所,现在上班的人,有一部分可能是低收入家庭也在上班,他们如果不到社区去,他就会看不到这个公示。建议在小区的醒目地方张贴公示,便于群众了解,也便于监督。

 

节目预告:

下周,西安曲江新区管委会和西安旅游集团的相关负责人将做客直播间,接听群众热线,接受社会监督。

市民朋友如果有与上线单位有关的问题要投诉,意见要反映,可拨打西安新闻广播热线电话89554950,或者通过添加关注“西安新闻广播”微信公众平台和“西安新闻广播”新浪官方微博,反映问题,提供线索。

电视观众可拨打《西安直播间》热线电话88412555,或者关注新闻综合频道开通的新闻线索征集平台,@西安一套微信、微博、西安网和无限西安APP通道提供新闻线索。

编辑:xinwenadmin 

 

 

   
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